Грамми награђивана певачица и предузетница Ријана проглашена је за најбогатију женску музичарку на свету 2019. године. 32-годишњакиња је стекла богатство од 600 милиона долара, више од осталих у категорији, укључујући и оне са старијим стажом од ње попут Мадонне, Целине Дион и Беионце.
Већину зараде Ријане потичу од њених предузетничких подухвата, а не од музике. Удружила се са француским брендом луксузне робе ЛВМХ, који укључује њену линију шминке, Фенти Беаути , и одевна кућа, Фенти. Риханна је такође сувласница линије доњег рубља Саваге Кс Фенти, са ТецхСтиле Фасхион Гроуп.
Док обележавамо Месец женске историје, чинило се прикладним заронити мало дубље у Риханнин јединствени приступ својим подухватима који јој је помогао да привуче велику публику одушевљених обожавалаца и купаца. Ево три њена основна принципа која покрећу њен рад.
1. Инклузивни маркетинг није опционалан.
Уобичајена мудрост у маркетингу следи претпоставку да не можете свима бити доступни на тржишту и да било који бренд који покушава да буде намењен широким масама заправо никога не привлачи. Као резултат тога, већина компанија улаже мукотрпан напор како би створила личности купаца и усредсређено циљање како би им помогла да уђу у нишу и циљају врло специфичну групу купаца. Али Риханна и њен тим игноришу тај савет и то је био главни кључ њиховог успеха.
У Ријанином Амазону документарни филм записујући ревију Саваге Кс Фенти, виша потпредседница Фенти Јеннифер Росалес објаснила је зашто Риханна заузима другачији приступ: „Не постоји попут циљне публике. То је за све. Све што она ради је за све. Жели да се сви осећају лепо, да се осећају оснажено, да осећају ту снагу да постану најбоља верзија себе ', рекла је Росалес.
Када је Фенти Беаути лансирао, учинио је то са 40 нијанси подлоге, да укључи жене које су имале различит тен по целом свету. А са линијом доњег рубља Саваге Кс Фенти, Риханна је поново што је могуће више инклузивна са свим женама, укључујући нешто за све величине.
На модној ревији 2019. године бренд је представио широку разноликост модела, укључујући трансродне, полно небинарне, ампутиране особе и жене различитих етничких група и различитих облика тела и величина, поред супермодела као што је Гиги Хадид.
Потрошачи, посебно они које су традиционални брендови историјски игнорисали, воле Риханнине производе због њихове инклузивности. Виде да се одражавају у производима и маркетингу, због чега се осећају као да припадају.
2. Подигните искуство изван онога што се сматра стандардним.
Пружање изванредних корисничких искустава увек је добра идеја да се истакнете. Али превише превише брендова улази у колотечину праћења нацрта, шаблона и најбољих пракси као начина за постизање предвидљивих резултата.
Према Росалесу, Риханна се креће у супротном смеру од онога што се сматра нормом. У документарцу говори о тој филозофији док се њен тим приближавао планирању ревије Саваге Кс Фенти 2019. 'Технички је то модна ревија, али знате, опет, Риханна не ради ништа што је већ тамо, тако да подиже тај концепт. Ако свет крене десно, ми ћемо лево. Просто како она уопште функционише ', рекла је Росалес.
Док радите на изградњи бренда који решава проблеме ваших купаца као нико други, одолите нагону за стварањем корисничког искуства које следи исте норме као и сви остали. Уместо тога, крените својим путем да бисте пружили неочекивана искуства која ће се свидети вашим купцима и желеће да их деле.
3. Ниједан детаљ није премален. Обрати пажњу.
Детаљи су битни. Али пречесто, посебно када су ресурси ограничени, мањи детаљи нису приоритет, па самим тим понекад умањују искуство купаца, уместо да му додају.
Али за Риханну су сви детаљи битни. У ствари, управо у њеном обраћању пажње на најситније детаље чини велику разлику у главама њених купаца. Због тога је умешана у толико делова свог пословања, посебно у мање детаље.
„О свему се размишљало до детаља на етикетама“, рекла је Риханна, говорећи о својој линији доњег рубља у документарцу. „Како се осећају и како их је лако уклонити, јер нико не жели да види велику ознаку када покушава да постане сладак за свог посебног некога.“
Начин на који рукујете детаљима, чак и оним најмањим, може значити разлику између доживотног придобијања купца и некога ко се никад не врати.
Можете да изградите бренд који ваши купци обожавају, а за то не морате имати успешну музичку каријеру. Следите принципе којима је Риханна остала верна, пошто је изградила своје масивно царство, да вас воде у потрази за изградњом властитог.
