Ово прича први пут се појавила на Тхе Мусе , веб дестинација са узбудљивим могућностима за посао и стручним саветима за каријеру.
Само зато што Гоогле-ова функција поништавања слања недавно избачен не значи да вам је јасно када су у питању грешке у е-пошти. На крају крајева, када радите брзо као што радите, логично је само да ћете се свако мало оклизнути. Чак и ако сте перфекциониста.
У ствари, постоји неколико ствари које сви професионалци заврше у једном или другом тренутку - у својој каријери (ако не једном годишње). Дакле, уместо да паничите, само следите наше смернице.
1. Клик на Пошаљи пре него што бисте требали
Тешко је остати смирен након што случајно некоме пошаљете пола е-поште - нарочито када сте планирали да га ревидирате, јер је испуњен словним грешкама, прекомерним ускличницима и неким формулацијама које се лако могу погрешно протумачити.
Али немојте потрошити наредних 10 минута на истраживање апликације за праћење е-поште да бисте видели да ли је прималац отворио поруку. Уместо тога, брзо завршите оригиналну е-пошту (више немате луксуза да потрошите неколико минута да је уређујете) и на врх напишите следеће:
Погрешио сам што сам кликнуо на „пошаљи“ пре завршетка е-поште, зато занемари претходну. Извините на забуни!
2. Случајно одговарање на све
Ова грешка постоји у два сценарија: један, пошаљете нешто што није поверљиво, али није баш намењено свима да га прочитају - попут е-поште шефу о времену одмора. Или две, читавој компанији шаљете оштар коментар о колеги који је био намењен само блиском пријатељу.
За први сценарио, покушајте:
Здраво [група на коју си свима одговорио],
Упс - то је било намењено [оригиналном примаоцу]. Извињавам се што сам закрчио вашу пријемну пошту!
А за други сценарио, идите са:
Извините на зачепљењу вашег пријемног сандучета! Сигуран сам да се е-пошта лако тумачи из контекста - занемарите је.
Слање тога је почетак, али још увек нисте одустали. Ово није случајно проклизавање које се тако лако може поправити. Приступите ономе кога сте лично увредили (или телефоном) и извините се - без обзира колико вам је непријатно. Онда прочитајте ово за корак по корак приступ опоравку од ове врсте озбиљнијих радних грешака.
3. Прављење грубе грешке у куцању
Већина грешака у куцању не захтева накнадне напомене, али сви смо набасали на оне који се смеју и који захтевају објашњење. Можда грешка у куцању мења значење онога што заправо желите да кажете. Или, можда их има толико да једноставно изгледате помало неписмено.
Уместо да се надате да ће прималац грешку погрешно занемарити, реците му:
Вау, мислио сам да укуцам [тачно написане речи], а не оно што сам раније послао! Ево да чешће вршимо проверу правописа.
4. Слање погрешне особе е-поштом
Ова грешка се, опет, јавља у два различита сценарија. Или шаљете поруку у вези са компанијом колеги два уместо колеги један или случајно шаљете осетљиве информације некоме ван компаније.
За први сценарио напишите:
Жао ми је, овај имејл је написан за некога другог! Знам да примате мноштво порука, зато слободно избришите ову.
Потоњи сценарио је, наравно, много озбиљнији. Пре него што контактирате нетачног примаоца, савладајте последице тако што ћете јавити менаџеру шта се догодило - и сазнати колико су информације које сте процурили биле осетљиве. Затим се, на основу упутстава вашег вишег руководства, извините спољној страни и љубазно замолите њега да избрише вашу поруку.
Које су друге свакодневне грешке у е-пошти и како се опорављате од њих? Причај ми о њима на Твиттер-у ?
