Након интервјуа са многим, многим вођама о кључевима успеха за моје књиге, кључне речи и ову колумну, могу вам рећи да снажне вештине комуникације непрестано излазе као пресудан покретач успеха. Нарочито када је реч о јасноћи комуникације.
Без обзира колико су ваше мисли бриљантне, ако их публика не може пратити, то никоме не доноси добро. Због тога су ми за око запели неки посебно занимљиви савети о томе како јасније комуницирати када су били истакнути крајем новембра ТЕД .
Физичар Доминиц Валлиман пише књиге за децу и ствара ИоуТубе видео снимке који децу подучавају благим замршујућим темама попут квантне физике и нанотехнологије. Знате, стандардне ствари за старосну групу која не разуме и не брине се за прање тоалета.
Валлиман је одржао ТЕДк говор у којем дели четири принципа комуникације које следи како би јасно комуницирао густе теме, чак и густој деци. Каже да његова метода значи да „можете било коме било шта објаснити, под условом да то учините на прави начин“.
Прво, ево разговора.
Следићу овде сажимањем и дељењем четири корака која Валлиман предлаже, заједно са мојом перспективом да будем студент и практичар јасне комуникације као професионални говорник.
1. Почните тако што ћете упознати своју публику тамо где је.
Валлиман овај први корак назива „започињањем на правом месту“. Не желите да почнете да објашњавате нешто што публика већ зна или да закључите да одмах стижу тамо одакле долазите. Најбржи начин да некога изгубите је да трку не започнете са исте стартне линије.
Као комуникатор, морате узети у обзир различите нивое знања и позадине и сходно томе подесити темпо. Пре него што дам главну реч, истражујем што више публике како бих разумео њихово порекло. Ако заиста желим да поделим нешто што знам да знају, то признајем. Чак се и подсмевам са овом линијом, „Знам да то знаш, али понекад је мој посао да будем професионални подсетник“ (понављајући „ер“ неколико пута да се подсмевам чињеници да то није права реч ).
Ако нисте сигурни шта ваша публика зна, Валлиман каже питајте, са питањима попут „Да ли већ схватате ово?“ или 'Да ли ово има смисла?'
2. Не губите заплет.
По Валлимановим речима, моли вас да не „идете предалеко кроз зечју рупу“. Најчешће губимо људе када почнемо да улазимо у превише детаља, често у детаље који су тангенцијални за главну ствар. Ово је главни гријех у главном говору. Реците шта треба да кажете да бисте јасно, бриљантно, незаборавно и са емоцијама саопштили своју поенту, али немојте бити заокупљени додатним мислима које не додају вредност или релевантност.
Ево трика. Наведите најважније ствари које желите да пренесете достојне да вас сматрају богојављењем. Затим поткријепите те увидне тачке са неколико релевантних детаља који ће подржати ваш случај. Онда стани. Више неће опуштати памћење епифаније којом сте обдарили публику.
3. Идите на јасноћу и прецизност.
Валлиман каже да када смо упућени у неку тему лако је бринути да ли ћемо све чињенице савршено објаснити. То може стати на пут разумевању. Уместо тога, каже: „Боље је изнијети једноставније објашњење које можда није потпуно технички исправно, али доноси поанту“. На тај начин дајете основно разумевање, а ако публика жели да сазна више, можете да попуните празнине и да слику попуните потпуније и тачније.
Бавим се пуно оригиналних истраживања својих књига, главних точака и предавања које предајем на Универзитету Индиана. На сцени објашњавам саме основе методологије иза студије коју сам спровео, довољно да је учини занимљивом и да постави добитак (резултати студије), али без бриге да ли ће бити 100 посто тачан у објашњавању методологије. То би се супротставило емоционалном одговору који покушавам да изградим када откријем резултат студије.
4. Објасните зашто сте толико страствени према својој теми.
Ако публика може да схвати зашто сте фасцинирани својом темом и зашто је она толико важна, вероватније је да ће се тако и осећати. Морате утврдити разлог зашто би их требало бринути, баш као и у послу када морате утврдити разлог зашто су промене потребне или зашто треба следити одређену стратегију.
И не бојте се пренети своје одушевљење у енергију коју излучујете, у свом гласу и у својим покретима. Људи се ухвате у оно што сте ви ухваћени, што на крају помаже у јасноћи комуникације.
Надам се да је овај чланак донео јасност у постизању јасноће. Сада иди и изложи своју поенту.
