У 2018. години Амазон је испоручио преко 5 милијарди пакета само својим Приме члановима. Бехемотх мрежни продавац може се похвалити са више од 250 милиона квадратних стопа власничког и закупљеног складишног простора, према прошлогодишњи годишњи извештај . Амазон је, по броју запослених на другом месту након Валмарта, запошљава приближно 647.000 људи. Како компанија ове величине не само да функционише, већ наставља да расте тако запањујућим темпом?
У ово интервју на Форуму председничког центра Георге В. Бусх-а о лидерству, Јефф Безос приписује четири принципа у оквиру Амазонових основних вредности. „Враћамо им се изнова и изнова“, каже он. 'А ако погледате сваку ствар коју радимо, видећете како трче право кроз све.'
хороскопски знак за 21.10
Опсесија купца.
„Прва и далеко најважнија је опсједнутост купца за разлику од опсесије конкурената ,' он каже. „Виђао сам изнова и изнова како компаније говоре о томе да су фокусиране на купце, али заиста када им пажљиво обратим пажњу, верујем да су усмерене на конкуренте, а то је, иначе, потпуно другачији менталитет.“
Безос даље објашњава да фокусирање на конкуренте може успети, али не на дужи рок. 'Ако сте фокусирани на конкурента, морате сачекати док не постоји конкурент који нешто ради. Фокусирање на купца омогућава вам да будете пионирскији “, каже он.
Не будите следбеник, будите иноватор. Како се технологија, култура и наука, између осталог, мењају и развијају, шта би ваша база купаца требала или требала? Ако сачекате да видите шта ће ваши конкуренти смислити, увек ћете бити следбеник, никада иноватор .
Нестрпљивост за измишљањем.
Према Безосу (а највероватније и јавном мњењу), Амазон воли да пионира. „Кад год смо покушали да учинимо нешто на свој начин, нисмо успели у томе“, каже он. „Морамо да имамо нешто што је диференцирано и јединствено - нешто што ће се свидети купцима.“
Један од мојих клијената је увозник, фокусиран на велепродају декора за прехрамбену и забавну индустрију. Постоји аспект њене индустрије који се мења, а мој клијент има проницљивост да разуме проблеме које ће несумњиво створити за њену компанију. Међутим, она то такође види као прилику за стварање још једне компаније. Нећу открити детаље, али овако прави предузетник измишља своју будућност. Погледајте проблеме, али измислите решења и могућности уместо више проблема.
Дуготрајно размишљање.
„Спремни смо да одвојимо мало времена и будемо стрпљиви у пословним иницијативама које пролазе кроз све што радимо“, каже Безос. У поређењу са многим Амазоновим конкурентима, који би могли имати двогодишњи или трогодишњи временски оквир, Безос процењује да ће његова компанија имати више од пет до седам година пре него што се идеја у потпуности провери и примени.
Предузетници су познати по својој тенденцији да прелазе са једне идеје на другу. Видео сам да многи власници малих предузећа ускачу предубоко, само да би изазвали финансијску катастрофу и одложили раст своје компаније. Ако сте изазов у одељењу за фокус, створите систем одговорности ангажовањем тренера или радом са групом вршњака.
Оперативна изврсност.
Амазонови стандарди су високи, а системи су добро осмишљени, тестирани и ажурирани по потреби. Безос каже да ће такви системи идентификовати недостатке у корену и исправити их пре него што се појави главни проблем. Из тако високог нивоа професионализма развила се Амазонова теорија „да ствари раде добро само због богатих да би их учинили исправно“.
Системи и процеси нису увек најважнији за запосленог власника малих предузећа. Ипак, систематизацијом штедите време, новац и у многим случајевима вашу репутацију. Чуо сам безброј предузетника који кажу да немају времена за документовање. Ваш недостатак времена је вероватно узрокован чињеницом да ви и ваши запослени непрестано стварате точак и летите поред седишта панталона. Поред тога, недостатак система и процеса успорава процес обуке док се налазите на броду нових запослених.
Зашто не бисте заказали неколико сати да размислите како би размишљање на вишем нивоу и развој система и процеса користили вашој компанији? Што дуже одлажете, промена постаје све тежа.
како вратити срце жене Девице
