У понедељак - Међународни дан жена - Бургер Кинг најавио нови програм дизајниран да истакне родне разлике у ресторанској индустрији: Програм стипендирања за запослене жене.
'... Само 20% кувара су жене', твитовао је Бургер Кинг У.К. „Ми смо на мисији да променимо однос полова у ресторанској индустрији оснажујући запосленице прилику да наставе са кулинарском каријером.“
Звучи добро: Препознајте проблем, покушајте да га решите.
Осим чињенице да је Бургер Кинг водио најаву овим твитом.
Као што сте могли очекивати, реакција је била брза и тешка. Неки су сматрали да је твит у најбољем случају био глув. Други су оптужили бренд да сексистички израз користи као мамац. А други, па, можете погодити шта су други рекли.
Касније током дана, Бургер Кинг је избрисао оригинални твит, позивајући се на „увредљиве коментаре“ у својој нити.
И упутио извињење.
Како извињења иду, није лоше:- „Чујемо вас.“
- „Погрешно смо погрешили почетни твеет и жао нам је.“
- „Биће нам боље следећи пут.“
Осим неизреченог „али“ у извињењу: „Циљ нам је био да скренемо пажњу на чињеницу да су само 20 процената професионалних кувара у британским кухињама жене и да помогнемо у промени тога додељивањем кулинарских стипендија.“
Као што је мој деда говорио, 'Све после' али 'је БС.'
Иако је намера Бургер Кинга била дивљења, ипак: Када се извините, реците да вам је жао. Реци зашто ти је жао. Преузми сву кривицу. Обећајте - ако само себи - да ћете учинити боље.
Ништа мање. Не више.
А ту је и ово. Жалбе на идентитет непромењиво искра реакција . Као што ова студија из 2019. показује:
Неефикасност жалби на идентитет вођена је претњом категоризације - која се осећа невољно сведена на један идентитет - која се индукује када је а) постављени идентитет идентитета типично маргинализоване групе и б) жалба изазива стереотип о том идентитету.
Иронично, жалбе на идентитет често одвраћају власнике идентитета од опција које би им било драже у одсуству те жалбе.
Да ли жене припадају кухињи? Да.
Као и мушкарци.
Као и сви.
Позивање на стереотип, ма колико био безазлен или шаљив, бар делимично отуђио публику и појединце које се Бургер Кинг надао да ће привући.
Што је штета, јер програм заслужује похвале. Фондација Бургер Кинг Х.Е.Р. (Помоћ у изједначавању ресторана) Стипендија ће доделити 25.000 америчких долара по две тренутно запослене жене, а планира се успостављање сличних програма у другим земљама.
Према изјави гласноговорника Бургер Кинга, „Наш данашњи твеет у Великој Британији осмишљен је да скрене пажњу на чињеницу да је само мали проценат кувара и главних кувара жена. Била је наша грешка што нисмо уврстили потпуно објашњење у наш почетни твеет и прилагодили смо своју активност напред, јер смо сигурни да ће људи, када прочитају целокупну нашу обавезу, делити наше уверење у ову важну прилику. '
Можда и јесте - али опет, чак и твит има само једну прилику да остави први утисак.
А такође и извињење.
