Пре него што се термин „вођа мисли“ применио на свакога ко има уговор о књизи и а ТЕДк разговор, Цлаитон Цхристенсен је био права ствар. Цхристенсен, који је умро у четвртак у 67. години након дуге борбе са раком, из темеља је променио претпоставке о предностима компанија које послују и инспирисао је корпоративне запосленике да се препусте предузетничким импулсима изван матичног брода. Преусмерио је наше разумевање иновација ка томе да ствари постану приступачније - и притом је саму иновацију учинио доступнијом генерацији оснивача. Градите ли реметилачки посао? Цхристенсенове идеје су уграђене у њен темељ.
На много начина, Цхристенсенова основна књига, Дилема иноватора (Харвард Бусинесс Сцхоол Публисхинг, 1997) говори о одбрани великих компанија. У њему је објаснио како корпорације постају рањиве не зато што не могу да идентификују и развију нове идеје, већ зато што те идеје нуде оскудан повраћај улагања од својих постојећих купаца, који желе боље верзије онога што предузећа сада нуде. За предузетнике је то, наравно, прилика за увреду. Са мало изгубљеног, они се уплаћују на ова наизглед незанимљива тржишта и уносе неке промене - обично примену технологије - које производе и услуге чине јефтинијим, једноставнијим или приступачнијим.
Цхристенсен објавио Дилема иноватора 1997. године, када је Амазон - тријумфално оличење његових идеја - изашао у јавност. Годинама касније, Јефф Безос, који је сада био на челу огромног актуелног председника, применио је лекције из Дилема и праћење Решење иноватора (Харвард Бусинесс Сцхоол Публисхинг, 2003), у коауторству са Мицхаел Е. Раинор-ом, како би се ометао: представљајући Киндле као јефтинију, погоднију алтернативу продаји физичких књига. Стеве Јобс, Реед Хастингс и Анди Грове су међу многим оснивачима који су уградили Цхристенсенове увиде док су јуришали или чували бедеме.
Међу Цхристенсеновим утицајним недавним идејама је оквир „Посао који треба обавити“ за разумевање понашања потрошача. У том моделу људи не купују само ствари, већ уносе производе у свој живот да би у нечему напредовали. Када чујете извршног директора како пита њен тим „Који је посао који купац ангажује овај производ?“ чујете утицај Цхристенсена.
У каснијим годинама, Цхристенсеновим радом све се више тежило побољшању живота, како појединачно тако и глобално. Његова најновија књига, Парадокс просперитета: Како иновације могу подићи народе из сиромаштва (Харпер Бусинесс, 2019), чији су коаутори Ефоса Ојомо и Карен Диллон, позвали су предузетнике да се мање усредсреде на елиминисање сиромаштва у земљама у развоју, него на производњу иновација које стварају тржиште које рађају радна места, профит (који се може реинвестирати у инфраструктуру и јавне услуге ), и културне промене.
Цхристенсенова књига из 2012, Како ћете мерити свој живот? (Харпер Бусинесс, 2012), чији су коаутори Диллон и Јамес Аллвортх, можда је његов најобичнији. Цхристенсен - благо изговорено, али харизматично и заповедничко присуство на 6'8 '- био је надарен за наставника као и за мислиоца. Последњег дана својих предавања на Харвард Бусинесс Сцхоол, замолио би студенте да одговоре на три питања:
- Како могу бити сигуран да ћу бити срећан у својој каријери?
- Како могу бити сигуран да су моји односи са супружником и осталим члановима породице трајни извор среће?
- И како могу бити сигуран да ћу се клонити затвора?
Није се шалио са оним последњим. Неколико искусних људи које је Цхристенсен упознао током своје каријере наставили би да раде, укључујући Енронова Јеффреија Скиллинга, који је био ХБС-ов колега из разреда.
У Како ћете мерити свој живот? Цхристенсен тврди да у животу, као и у послу, како ће се ствари одвијати зависи од тога где ћете распоредити своје ресурсе: своје време, своју енергију и своју страст. Отац петеро деце, деда осморо година и дубоко посвећен члан Цркве Исуса Христа светаца последњих дана, Цхристенсен је знао да је његова основна компетенција више од писања пословних књига.
„Ако одлуке о томе где улажете крв, зној и сузе нису у складу с особом којој тежите“, написао је Цхристенсен, „никада нећете постати та особа“.
Исправка: Ранија верзија овог чланка погрешно је написала име Ефоса Ојомо.
