То све је звучало тако једноставно и тако истинито.
'Одрасти или умри.' „Морате бити виртуелни.“ „Иди глобално“. „Капитал је лак.“ „Сви су предузетници.“ 'Технологија олакшава живот.' „Морате бити на Интернету у великој мери.“
Ован жена Рибе мушкарац брак
Нова економија 90-их зујала је таквим мантрама тренутка. Хор пословних гуруа прогласио је: „Све што знате није у реду“. Искусни власници компанија и безумни почетници били су убеђени да издвоје искуство и здрав разум у корист тренда.
Ако су вас пометене пароле помеле са ногу. . . добро, рецимо да нисте били сами. Неке најпаметније извршне директоре у околини такође је ухватила хипер који се усковитлао око ових нових пословних императива.
Како се то догодило? Један предузетник дели своје искуство са Инц. виша књижевница Сузан Греко.
Мит: „Одрасти или умри“
Генерални директор: Мике Синиард
Компанија: Специјализоване компоненте за бицикле
Улаз: „Направите критичну масу или останите иза себе“
планина пионир бицикла Мике Синиард мислио је да види будућност која се ваља према њему.
Специјализоване компоненте за бицикле - компанија Синиард основана 1974 - увек је бринула о чврстом језгру тркача и ендуро возача попут самог Синиарда. Али градитељ брдских бицикала је знао да вани има само толико ентузијаста.
„Тржиште се консолидовало и закључили смо да нам треба критична маса“, подсећа Синиард. Да би се такмичио, сматрао је да је боље да компанију развије у велики национални бренд.
Синиард је схватио да треба да уђе на масовно тржиште ако жели заиста да расте. Тако је у јесен 1995. године Специализед избацио засебну марку ФуллФорце и пласирао је у бројне ланце спортске робе са попустом.
„Мислили смо да ћемо имати нишни бренд и бренд масовног тржишта“, каже он.
Али нова стратегија изазвала је гнев главног купца компаније: независних продаваца бициклистичких радњи. Њихова једина конкурентска предност у рату против Вал-Мартс-а била је у томе што су ентузијастима пружили боље производе који нису били доступни другде. Са специјализованим искакањем у непријатељским пролазима, осећали су се издано.
„Били смо паклено спремни да растемо и удаљили смо се од наше основне вредности„ не буди већи, буди бољи “, каже Синиард. „Наши купци постали су јако врући с нама и рекли су нам да им се не свиђа што радимо.“
Ни код запослених није прошло добро; осећали су да је то супротно култури коју је створио Синиард. Чак је и сам Синиард био забринут кад је једног дана ушао у супер продавницу и видео да је његов производ упакован у пролаз алкохолних пића.
Тако су само осам месеци након уласка на масовно тржиште, Синиард и Специализед изашли. Искуство се показало скупим за компанију Морган Хилл, Калифорнија.
„Био је то огроман губитак и велика лекција“, каже Синиард. Компанија је на крају изгубила неколико милиона долара у развоју бренда, повећавању и регистрацији логотипа.
Али Синиард је одмах применио лекцију. У својој новој изјави о мисији обавезао се да ће служити „дилерима са пуним сервисом и проницљивим бициклистима“. Директор Специализед-а такође је лично саставио писмо трговцима које је штампано у трговинској штампи - срамотно, али исцељујуће јавно помирење.
„Конкуренти су то назвали„ Микеовим меа цулпа писмом “, подсећа Синиард.
Од тада се специјализовано прегруписало и чак порасло у својој ниши: продаја је опала са 150 милиона долара 1995. на приближно 170 милиона данас.
Више не бринући да ли ће га неко потрошити већи, Синиард је уверен у снагу своје мале, али окретне компаније: „Кажем, ставите их, спремни смо“.
(За још 15 примера предузетника који су залутали митовима за које су мислили да су истине, прочитајте „Завела ме је нова економија“, из броја из фебруара 1999. Инц. )
Сусан Грецо је виша списатељица за Инц. часопис.
