Сваког дана суочавам се - као и многи моји клијенти - са покушајима да нагађам како ће стални технолошки поход преобликовати пејзаж у којем радим.
Подсећа ме на дотцом балон. У случају да се не сећате, било је то време када се сваки извршни директор и власник предузећа плашио да ће бити остављен и осећао дубоку укорењену потребу да „уради нешто на мрежи“. Компаније које су то радиле у корпоративном свету често су награђиване вишим ценама акција.
Било је доста хајпа. Доста разговора. И обиље храбрих, предузетничких предузећа која данас не постоје.
У окружењу које се брзо мења, изазов је пронаћи начин да пресечете сву буку и стекнете добар осећај где да уложите време, новац и енергију како бисте своје пословање поставили за успех. И треба да пронађете начин да то урадите без увлачења у хипер.
Прошлог месеца је мој тим имао радионицу да успоставимо јасан пут за наше пословање на технолошким иновацијама. Желео бих да поделим приступ који смо заузели са вама, јер је то неопходно за свако предузеће које жели да иновира.
Идентификовање ваших стратегија „без жаљења“
Претпоставимо да сам сео с вама и разговарали.
Разговарали бисмо о пословном окружењу у којем послујете и како ће то окружење изгледати за пет година. Разговарали бисмо о томе како би се понашање и очекивања купаца променили. Погледали бисмо где би могли бити ваши конкуренти.
Истражили бисмо како ће на потражњу за вашим производом или услугом утицати економски циклус, а утицати технологија. Тада бисмо вероватно мапирали неколико различитих сценарија који показују како живот може изгледати. Чињеница је да је темпо промена и брзину појаве „непознатих непознаница“ толико тешко предвидети да је једина сигурна ствар да ниједан од наших сценарија неће бити у праву.
Међутим, постоје усмерени елементи који провлаче заједничке теме или потребне могућности кроз све оне сценарије који ће, без обзира на стварни исход, бити присутни у једном или другом облику. То су оно што смо означили као стратегије или улагања без жаљења, јер почињање улагања у улазак у криву учења тих заједничких нити и развој вашег пословања како би им се прилагодило има врло мало лоших страна.
Како год изгледала будућност, ово су улагања времена, новца и енергије за којима вероватно никада нећете пожалити. Будући да ове ствари подупиру шта год да буде та будућа држава, предузећа која не дођу на ту криву неће бити добро позиционирана за будућност.
Свака компанија је јединствена, а инвестиције које уложите у будућност зависе од ваших приоритета. Ипак, сва предузећа би требала размотрити улагања без жаљења, попут:
Оптимизација вашег корисничког искуства
Начин интеракције са купцима пресудан је за дугорочни однос који ћете имати с њима. Било да се ради о искуству на мрежи или лично, улагање у оптимизацију ових канала и стављање задовољства ваших купаца на прво место сигурно је.
Повећавање ваше одбране за сајбер безбедност
Сви смо видели наслове главних сајбер хаковања и кршења података. Компаније свих величина су рањиве. Улагање у праву технологију и ресурсе за заштиту ваших података и информација је неопходно. Слично томе, улагање у тренинг вашег тима да буде свестан превара и других потенцијалних хаковања мудро је дугорочно улагање.
Задржавање врхунског талента
Задржавање врхунског талента је кључно за постизање ваших циљева. Ако једног од ваших најбољих извођача лови врхунски конкурент, то би могло имати стварни утицај на ваше пословање. Обавезно препознајте и наградите свој најбољи талент.
Одвојите време да препознате која су то подручја „без жаљења“ за ваше пословање. Крените у најмању руку на криву учења. Почните да се играте у саобраћају. И имајте комфор знајући да тешко да ћете зажалити.
