Винние Харт, ан Предузетничка организација (ЕО) члан из Хјустона, суоснивач је Твин Енгине , фирма за стратешки маркетинг и стратегију бренда. Питали смо Винние-а о важности да се истакне током раста вашег пословања. Ево шта је имала да каже.
Моја сестра Лоррие и ја смо једнојајчане близанке. Будући да смо једнојајчани близанци, знамо много о збуњености и фрустрацији која долази из недостатка јасноће када ствари изгледају исто. До касних тинејџерских година били смо познати као једна особа: „Винние-Лоррие“ (то је једна реч) или „Мали близанци“. Научио нас је једноставној истини о разликама и истицању. Када погледате једнојајчане близанце, шта мислите? Како су они различити? Шта сваког од њих чини јединственим?
Живимо у свету који цени и очекује индивидуалне разлике у изгледу и понашању. Дакле, када сусретнемо две идентичне особе (попут Лоррие и мене), ово искуство доводи у питање наша уверења о начину на који тражимо разлике у људима, компанијама и брендовима. Наравно, једнојајчани близанци никада нису потпуно слични, а неки се разликују на дубок начин. Ипак не можемо престати да их упоређујемо и покушавамо да пронађемо разлике које нам помажу да их разликујемо. Ако пажљивије погледамо близанце, можемо много научити о концепту диференцијације. Гледајући кроз оно што је једноставно интригантно, можемо научити како опажамо разлике у било коме или било чему. Када погледам свог близанца, могу да искусим како ме други гледају - и заправо себе видим изван себе.
Из искуства из прве руке у усавршавању наше индивидуалности током читавог нашег живота, усавршили смо способност уочавања различитих разлика код других људи, компанија и брендова. Ово је разлика између успеха и неуспеха на данашњем пренатрпаном тржишту где предузећа пропадају због недостатка способности да јасно комуницирају по чему се разликују од конкуренције. Можда имате солидну пословну стратегију и план, одличан производ или услугу, посвећене запослене и продајни тим рок звезде - можда све ове ствари радите како треба - али ако се не истакнете, изгубите. Дакле, с обзиром на то да већина конкурентских производа изгледа готово идентично, неуспех да се разликујете и не комуницирате са својим предлозима вредности свежим и упечатљивим порукама може бити пресудан фактор на тржишту на коме је конкуренција увек присутна и свакодневно расте.
Некада су трговци покушавали да дођу до потрошача код куће док су гледали телевизију или читали новине, али сада оглашавачи стижу до потрошача у реалном времену, покушавајући да им привуку пажњу на сваком кораку. Апсолутно је сензорно преоптерећење јер компаније снажније притискају да истакну своје марке. Интернет и глобални медији привукли су сваку индустрију у међународни фокус. Са овим променама долазе и проширене могућности и изложеност.
Ако компанија не исприча своју причу, неко други ће је створити за њу. Знамо да познати и поуздани брендови имају могућност да преброде неред - нарочито када потенцијалном клијенту треба производ или услуга коју нуди. Узмите у обзир Убер, Панера Бреад, Варби Паркер, Соутхвест Аирлинес или Старбуцкс, да набројимо неке. Очигледно питање је: Како бренд постаје познат и од поверења? А за предузећа у настајању, како се могу издвојити од својих конкурената на начин да људи науче да их знају и верују им? Одговор је разлика.
Као пословни лидери, ако се усредсредимо на оно по чему се свако од нас разликује, изгледе неће збунити сви они који изгледају исто. Свако ће се издвојити и деловати из својих различитих предности - оних талената, квалитета и вредности који одређују ко смо као појединци и као предузећа. Тајна постизања разлике је утицати на перспективе тако што ћемо бити оно што јесмо, делујући од фондације засноване на сврси и радећи са позиције поверења о томе какве разлике можемо направити у животу људи.
