Поремећај је увек добар, зар не?
Са новим Фацебоок емотикони који додају дугме „Свиђа ми се“ које се данас појављују , Само ће време показати. Корисници мобилних уређаја и Веба у САД данас ће добити ажурирање које пружа исто дугме „Свиђа ми се“ са знаком палца али додаје и још неколико који помажу корисницима да изразе шири спектар емоција - 'Лове' 'Хаха' 'Вов' 'Сад' и 'Ангри'.
Да бисте користили нова дугмад, само задржите показивач миша изнад постојећег дугмета „Свиђа ми се“. Вероватно га већ имате на паметном телефону и на мрежи.
Корисно је знати расположење купаца, а према овом чланку објављеном јутрос, стручњаци су помогли Фацебоок-у да смисли дугмад која изразити емоцију без потребе за откуцавањем коментара, што је много лакше када сте у покрету.
Погледајмо како би свака од њих могла да утиче на ваше пословање када их купци користе у постовима ваше компаније, вестима, новим одлукама о запошљавању и свему осталом.
Љубав
Људи могу постати мало наглашенији када им се сада нешто стварно свиђа. Ако неко кликне на „Љубав“ на објави компаније, има смисла јавно изразити захвалност том кориснику или сазнати шта је изазвало испољавање емоција. То је добар показатељ повратника.
Лол
Од нових емотикона, овај има малу могућност злоупотребе, посебно ако објавите нешто озбиљно или чак забрињавајуће. Углавном је дизајниран да изрази смех у шали. Ако објавите нешто озбиљно, а купац или пословни партнер вам се 'насмеје', најбоље је да откријете зашто и да ли постоји нешто што сте могли учинити другачије.
Вау
Слично дугмету „Љубав“, овај емоџи изражава радост због најаве производа, вести о компанији или прекретнице и заслужује наставак. То је добар пример како нова дугмад могу помоћи предузећу да остане у току са реакцијама купаца на начин на који пуко „Свиђа ми се“ не може. Овај емотикон би се лако могао користити саркастично, па припазите на то.
Сада
Купци сада могу да изразе широк спектар емоција (Фацебоок је изоставио „Узбуђени“ и „Забринути“, али можда их могу додати следећи пут), али „Тужно“ је најизразитије. Заслужује праћење, али можете размислити да то учините приватно или, ако познајете особу, да обавите позив. Познавајући миленијумску генерацију, сетите се да ће људи саркастично кликтати на „Тужно“.
Љут
Није да је ново дугме „Љути“ контроверзно, а рекао бих да је дугме „Хаха“ више знак да је неко незадовољан вашом компанијом. Већина људи ће кликнути на „Бесно“ у знак сагласности са објавом о нечему што је већ негативно или узнемиравајући. Наравно, такође је добра идеја да пратите некога ко кликне „Бесан“ за пост ако вам се чини да није на месту.
