2009. године Иахоо је купио јордански веб портал Мактооб за 164 милиона долара, чиме је обележен улаз Интернет дива из Силицијумске долине уАрапски свет. Договором је искључен четворогодишњак Мактооб е-трговина посао Соук.цом.
Посматрано уназад, то је била срећна пауза, Соук Каже извршни директор Роналдо Моуцхавар. Моуцхавар је од тада интернет тржиште - које се према Соук-у сада процењује на више од милијарду долара - претворило у једну од најуспешнијих компанија за е-трговину на Блиском Истоку. Компанија са седиштем у Дубаију прикупила је 150 милиона долара од инвеститора попут њујоршке инвестиционе компаније Тигер Глобал Манагемент и Насперс , јужноафричка корпорација за масовне медије.
Са продајом свега, од електронике до одеће за бебе, Соук се често упоређује са малопродајним гигантомАмазон.цом, која нема присуство у региону. Супротно томе, Соук послује у Египту, Саудијској Арабији, Кувајту и Уједињеним Арапским Емиратима, а такође испоручује бродове у Оман, Катар и Бахреин.
Две компаније природно послују на две веома различите скале: Амазон је прошле године зарадио 75 милијарди долара продаје, док Соук жели да достигне милијарду долара до краја ове године. Али како на Блиском Истоку генерација технолошки памет постаје пунолетна, Соук је непрестано у позицији да смири како да удовољи растућој потражњи - доказујући да, иако је регион можда на другом крају света, то тешко да је пустош за предузећа усмерена на раст.
Пре него што је 2005. основао Соук, Моуцхавар је ступио у контакт са суоснивачем Мактооба Самихом Тоуканом како би разговарао о својим разлозима због којих жели да оснује компанију.
„Тада сам рекао Самиху да мислимо да е-трговина може бити врло оснажујућа за људе“, каже Моуцхавар, који је из Сирије. „Постоји [пуно] малих продавница и трговаца, а њихово повезивање путем Интернета било би нешто врло моћно за наш регион.“
„Копирај, налепи, иновирај“
Данас Соуково корисничко искуство изгледа и осећа се слично било којој другој платформи за е-трговину, али Соук тешко да је управо копирао Амазонов модел, каже Хабиб Хаддад, извршни директор компаније Вамда , организација са седиштем у Дубаију која подржава предузетнике кроз истраживање, акцелераторске програме и догађаје.
„Оно што се дешава у позадини врло је различито и то је оно што многи људи не разумеју од играча на тржишту у развоју. Изгледају попут копирања и лепљења, али више су као копирање, лепљење, иновирање “, каже он. „Иновација није у ономе што корисник добија, већ у начину на који компанија то доноси кориснику.“
како се понаша близанац када је љубоморан
Да би успешно допремио робу до корисника, Соук се мора усредсредити на решавање проблема у две главне области: плаћање и достава.
Коришћење кредитне картице је чешће у неким областима него у другим. За разлику од Дубаија, само око 10 процената становништва у Египту, на пример, има кредитне картице, према Моуцхавар-у. Дакле, Соук мора смислити алтернативне начине плаћања. На пример, створила је претплатничку картицу, коју можете купити у готовини у продавницама цигле и малтера, а затим је откупити на мрежи.
Локални изазови, глобалне могућности
Поред тога, Соук мора размотрити како ће производи заиста доћи до купаца, укључујући оне који живе на локацијама које немају адресе.
„Изазов бр. 1 увек је био„ последња миља “логистике“, каже инвеститор из Вашингтона, Цхрис Сцхроедер. Сцхроедер је аутор Стартуп Рисинг , књига која документује предузетништво на Блиском Истоку.
'Иако се чини да се ствари поправљају, способност проналажења адреса у Саудијској Арабији - и пуно основних ствари у последњој миљи погубљења ... биће велико питање око којег се увек рвају и размишљају,' он каже.
Компанија је погодила велики камен спотицања након Бели петак , еквивалент црног петка у региону. Промоције су довеле до много веће продаје него обично, а Сцхроедер каже да су пакети који су требали бити испоручени за неколико дана требали недељама да би стигли на одредишта. Ово је резултат чињенице да већи део логистичке инфраструктуре у региону једноставно „није ту“, како каже Моуцхавар.
Моуцхавар признаје како је изазовно обећати доставу у подручја без поуздане поштанске службе или, у неким случајевима, било ког система адреса о којем треба говорити. Решио је проблем користећи бројне приступе, укључујући развој сопственог локалног система испоруке Соук-а, улагање у логистичке компаније и координацију са бројним локалним куририма.
„Веома је стресно, тешко је за управљање, али због тога растете као посао“, каже он.
Иако је седиште Мактооба било у Јордану, Моуцхавар се настанио у Дубаију као Соуков дом. Каже да је вероватно у стању да привуче боље таленте, јер је Дубаи лепо место за живот. Соуков тим од 2.000 људи чине многи бивши патријари, укључујући неке из САД-а који су радили у еБаи-у, Иахоо-у и Процтер & Гамбле-у.
који је знак 17. августа
Соук има конкуренцију у региону. На пример, веб локација за е-трговину са седиштем у Дубаију Намсхи је прикупио 33 милиона долара, према ЦрунцхБасе . Али Хаддад не види компанију као претњу за Соук.
'Мислим да има пуно простора за многе играче. Мислим да у овом тренутку нису опседнути конкурентима. И мислим да не би требало да буду ', рекао је. „Морају бити опседнути купцем.“
'Лига за себе'
У међувремену, оно што Моуцхавар-а заокупља ум је корак са темпом технологије.
„Нисмо изоловани од глобалних трендова. Ми смо део стварања глобалних трендова “, каже он. „Оно што нас држи будним [ноћу] је увек разумевање трендова, откривање шта треба нашим купцима, скалирање наше услуге како би изашло у сусрет купцу, али и прилагођавање стварима како се мењају.“
Сцхроедер је расположен према Моуцхавар-овим способностима. Каже да је „у својој лиги“. „Мислим да га вреди гледати. И због онога што ради у Соук-у, али и шире за екосистем. '
ИСТРАЖИТЕ ВИШЕ Инц. 5000 КОМПАНИЈАПравоугаоник
