Нат Кинг Цоле је имао хит песму 1954. године Осмех , написао Чарли Чаплин. Први стих иде овако '
'Насмеши се иако те срце боли
Насмешите се иако се ломи
Кад се на небу нађу облаци, снаћи ћете се
Ако се осмехнете кроз свој страх и тугу
Осмех и можда сутра
Видећете да вам сунце сија.
Можда сентиментално, али Харвард Бусинесс Ревиев примећује нека истраживања која могу поткрепити осећај песме. Прошле године ХБР штампао занимљив чланак сумирајући чланак Таре Л. Крафт и Сарах Д. Прессман са Универзитета у Канзасу под насловом „Грин анд Беар Ит: Тхе Инфлуенце оф Манипулатед Фациал Екпрессионс он Стресс Респонсе“ у Психолошка наука, Крафт наводи: „Вековне изреке, попут„ нацери се и поднеси то “, сугеришу да је осмех не само важан невербални показатељ среће, већ и тачан труизам за промоцију осмеха као панацеје за животне стресне догађаје“.
То је можда мало прецењивање. Међутим, не улазећи у техничке детаље своје студије, Крафт и Прессман показују да се осмехом током периода напетости и страха заправо смањује интензитет реакције тела на стрес, без обзира на то да ли се особа заиста осећа срећном. Прессман каже: „Следећи пут кад заглавите у саобраћају или доживите неку другу врсту стреса, можда бисте на тренутак покушали да задржите лице у осмеху. Не само да ће вам помоћи да се „насмејете и поднесете“, већ ће можда помоћи и здрављу вашег срца. “
Ови истраживачи су открили да су откуцаји срца тестираних људи који се опорављају од стреса били за 7% нижи ако су ухватили пар штапића за зубе на такав начин да би се натерали на осмех. Докторка Ами Цудди, социјална психологиња са Харварда, такође је много говорила о овом феномену кроз своје популарне ТЕД разговоре.
Па како ови делови нејасних података разговарају са бизнисменом?
Па, за мене само ово. Могу извести да се било који предузетнички предузетник суочава са пуно одбијања много, ако не и већину дана. То је стресно. Међутим, иако је већина мојих почетних разговора телефонска, често сам открио да насмејани и други утицаји среће и просперитета заправо одржавају мој став и осећај срећним. На пример, ако имам мање од спасоносне недеље, понекад ћу разбити своја огорчена осећања једноставним облачењем у своје најбоље одело и најсветлију кравату на један дан, чак и ако су ми само конференцијски позиви и рад на столу где нико не може види ме. Знам да звучи као глупи продајни трик и надам се да нисам једноставно подлегао ексцентричности у дозирању, али открио сам да такве наизглед површне промене могу учинити за бољи дан. Мудри људи анонимних алкохоличара већ дуги низ година поседују ово интуитивно знање. Они то називају „понашањем као да“.
Продаја је нарочито урођена стресом јер је пуна одбијања. И било који власник предузећа непрестано продаје без обзира да ли његова активност укључује формални чин продаје или не. Осмехом утјеловљује користан троп за своје друштво. Увек тражим мале јефтине трикове како бих одржао свој лични бренд привлачним. „Насмејање иако ми се срце слама“ може бити посебно корисно.
Вијетнамски зен-будистички монах Тхицх Нхат Ханх каже: „Понекад је ваша радост извор вашег осмеха, али понекад ваш осмех може бити извор ваше радости.“ Хвала ти.
