Навођење потрошача да купе производ од продавца може бити изазов више него што многи људи схватају, све док то не покушају учинити сами. Обично не треба дуго да се схвати да једноставно поседовање сјајног производа није довољно за подстицање велике продаје. Да би купци купили од продавца, потребан је добар производ, по повољној цени и на месту које надахњује праву врсту расположења. Нова студија сугерише да власници предузећа могу створити право расположење користећи продају како би подстакли потрошаче.
Без обзира да ли људи то схватају или не, потрошачи купују предмете када оглашавање и маркетинг успевају да натерају људе да се осећају на одређени начин. Понекад је то очигледно, као што је начин на који би модерна одећа требало да учини да се особа осећа „цоол“. Недавно истраживање компаније Хавк Инцентивес од 2.000 потрошача открило је да продаја и попусти повећавају продају чинећи да се купац осећа паметно.
Према Хавк Инцентивес , лавовски удео (97 процената) испитаника одговорио је да на питање да ли траже понуде током куповине, а 92 процента је рекло да „увек“ траже. Па чак и са економијом која иде боље него током рецесије, потрошачи су опседнути пословима. Више од половине испитаника (56 посто) изјавило је да је вјероватније да ће ове године тражити послове у односу на прошлу годину, а од тог броја 35 посто је „много вјероватније“ да ће ове године тражити понуде.
Када људи кажу да се баве ловом, терминологија даје добру аналогију. Део онога што лов или риболов чини толико занимљивим јесте потрага. Проналазак тог одличног места за камповање или најбоље рибарске рупе чини људе да се осећају добро. Исто важи и за куповину. Истраживање компаније Хавк Инцентивес открило је да је 40 посто анкетираних потрошача рекло да се „осећа паметно“ када може пронаћи најбоље понуде.
мушкарац лав заљубљен у жену лава
„Паметни телефони и тренутни приступ понудама превлачењем палца и кликом миша продужили су понашање у потрази за договором, а купци сада имају емоционалну и уобичајену тенденцију да истежу своје доларе и максимизирају своју куповну вредност“. рекла је Тхереса МцЕндрее, потпредседница маркетинга у компанији Хавк Инцентивес . „Наше истраживање открива да потрошачи освету траже најбоље понуде, а изгледа да тражење посла не произилази из потребе. Трговци на мало који желе да ангажују постојеће и потенцијалне купце могу понудити понуде попут попуста како би помогли у испуњавању очекивања потрошача да ће добити најбољу понуду, истовремено прикупљајући податке који помажу у промоцији будућих куповина и повећању продаје. '
колико година има Џенифер Бренан
Важно је имати на уму да добра цена и осећај постизања добре понуде могу бити важнији од осталих фактора, попут препознавања бренда. Скоро девет од десет (89 процената) испитаника из компаније Хавк Инцентиве именовало је цену, а 82 процента квалитет као главне факторе који утичу на њихове одлуке о куповини. Скоро двоструки проценат људи који су име бренда навели као свој главни фактор куповине (45 процената).
Начело да продаја чини да се купци осећају паметно најбоље се може видети кроз класичне приче о злосретном плану Ј.Ц.Пенни-а да уклони сву продају. Компанија је 2012. године објавила огромну најаву да ће се ослободити све продаје и прећи на непосреднији приступ одређивању цена. Мислили су да ће се потрошачи радо ослободити цена које су означене само ради продаје која показује да је означена. План је пропао и брзо су се вратили старом начину одређивања цена и продаје. Подаци из Хавк Инцентивес показују зашто се то догодило. Продаја чини да се људи осећају паметно, а решавање тог дела искуства повредило је Ј.Ц.Пенни'с.
Прочитајте е-књигу Подстицаји Хавк-а ' Рецесија је можда готова, али тражење договора није 'да бисте видели више података из ове анкете. Много је корисних информација које власници предузећа могу користити за стварање бољих маркетиншких планова у блиској будућности.
А за новија истраживања, прочитајте овај чланак о недавним подацима потрошача из Националне федерације малопродаје.
