У срцу Аљаске постоји добра база обожавалаца за Миами Хеат. То је само један од многих фасцинантних преузимања са мапе која нуди прозор у који се навијачи про-кошаркашких тимова скупљају широм САД-а - и интригантну маркетиншку стратегију за компаније које се баве подацима.
Анализа продаје карата из НБА-ове редовне сезоне 2018-19 открива такве необичности као што је ударац Лос Ангелес Лакерс-а у већем делу Калифорније, упркос три недавне победе у НБА финалу Голден Стате Варриорс-а. Ту је и доминација Утах Јазз-а не само у Јути, већ и у Невади, Ајдаху и деловима Монтане и Вајоминга. То је поглед од жупаније до жупаније на место повезаности тимова широм земље од компаније Вивид Сеатс, пијаце карата са седиштем у Чикагу.
„Желимо да користимо наше податке да испричају сјајне приче које су репрезентативне за обожаватеље, које дају одређени увид у то шта се заправо догађа и где су потрошачи страствени према догађајима “, каже извршни директор компаније Вивид Сеатс Стан Цхиа.
Вивид Сеатс рачуна да ће се љубитељи кошарке и даље враћати на други и трећи поглед, чак и ако баш у том тренутку нису на пијаци да би купили карте. Стратегија комбинује фокус који се заснива на купцима, са тактикама јефтиних и брзих обрта.
Сједињене Државе кошарке
Можда ћете бити изненађени за кога навијају ваше комшије. Да бисте то сазнали, прегледајте ову мапу НБА фандома на основу података о продаји сезонских карата 2018-2019 са тржишта карата Вивид Сеатс. Упркос освајању последњих пет титула западне конференције са три НБА шампионата, Голден Стате Варриорс може потражити базу навијача скупљених у само 20 америчких округа. Насупрот томе, Минесота Тимберволвес не утиче само на матичну државу Минесоту, већ и на великим деловима Северне Дакоте, Јужне Дакоте и Ајове - у 212 округа, највише у било ком НБА тиму.
Коришћење његових података за одражавање властитих интереса и опсесија купаца део је веће стратегије компаније. „Потрошачи се стално мењају навике и жеље, а наша је одговорност да не само држимо корак с њима, већ и да останемо испред тога“, каже Цхиа.
Компанија је кренула у корнер у погледу коришћења података за приповедање прича, 2018. је била прекретница за употребу података за препричавање прича, према Степхену Спиевак-у, менаџеру за маркетинг дигиталног садржаја компаније. Мапе, која је компанија пронашла, имале су више привлачности од стандардних прича о картама око највиших и најнижих цена, што је углавном занимало само обожаваоце који су већ планирали да присуствују догађају.
Овог лета компанија је имала вирусни погодак са а мапа за НФЛ фандом која је, попут НБА мапе изнад, омогућила навијачима било ког тима да идентификују подручја у којима живи њихова навијачка заједница. Мапа је покренула расправе на друштвеним мрежама о снази различитих база обожавалаца и добила је извештај од Спортс Иллустратед и других публикација. Раније је компанија објавила МЛБ мапу навијача и Прогнозе навијача, алат за пројектовање партизанског састава гомиле на спортским догађајима.
Велики плус овој стратегији је низак режијски новац, према Спиевак-у. Штавише, многи бесплатни или јефтини алати за визуелизацију података често су прилагођени нетехничким корисницима и скраћују време обраде. Када користи заштићене податке, каже Спиевак, целој организацији мора бити јасна врста података који се могу користити и алати за њихово приказивање. Такође је кључно избегавати покушаје пребацивања података у формате или визуелизације које се не уклапају.
Компанија је започела као начин да суоснивачи Јерри Бедниак и Ериц Вассилатос отплате студентске зајмове на Универзитету у Ајови. Продао је већински удео за 575 милиона долара седишту из Чикага приватна капитална компанија ГТЦР пре две године и сада има партнерства са ЕСПН, Роллинг Стонеом и НФЛ тимовима као што су Цхицаго Беарс, Греен Баи Пацкерс и Сан Францисцо 49ерс.
Компанија је „фанатично опсједнута“ својим купцима, каже Цхиа. Невсвеек је недавно признао Вивид Сеатс као најбољу корисничку услугу међу компанијама које продају карте.
„Успешна предузећа су она која тачно разумеју шта њихови купци желе“, каже он.
Инц помаже предузетницима да промене свет. Добијте савете који су вам потребни за започињање, раст и вођење посла већ данас. Претплатите се овде за неограничен приступ.
29. октобра 2019
