Једна од првих лекција коју сам научио као предузетник је да ће 99 посто људи покушати да вас одврати од ваше пословне идеје.
Рећи ће да нисте први који размишљате о идеји (вероватно тачној), да на вашем тржишту постоје јаки конкуренти (довољно фер) и да је ризична (загарантована). Али најбоље компаније и предузетници на свету игноришу ова упозорења. Уместо тога, сву своју енергију усмеравају на изградњу нечега за своје купци-- не њихови конкуренти - и њихове компаније су боље за то.
Случајеви: Поинт, Инстаграм, СнапЦхат, Твиттер направљен за кориснике
Узмите у обзир следеће: Инстаграм није био ни близу прве апликације за размену фотографија на Интернету. Ако је ишта било, било је касно за игру и чинило се да нема много шансе да се такмичи са Фацебоок-ом у вези са друштвеном повезаношћу или корисношћу. Уместо да слушају неугодне или троше сво време истражујући тржиште на томе шта би друге апликације за фотографије могле да направе или пусте у продају, суоснивачи Инстаграма фокусирали су се на једно и само једно: стварање најједноставнијег и најинтуитивнијег корисничког искуства. Резултат: Корисници су волели да виде како њихове фотографије блистају, а Инстаграм је био толико популаран само неколико сати након објављивања да су се његови системи срушили.
21. јануар компатибилност хороскопских знакова
Изузетни производи су заразни и често доносе ирелевантно уобичајено мишљење о пејзажима тржишта и анализи конкурената.
Људи ме често питају зашто су компаније попут СнапЦхат-а и Твиттер-а „постале вирусне“ и да ли ће њихови лидери моћи да уновче те производе. Истина је у томе да најбољи инвеститори, попут најбољих предузетника, схватају да ће компаније које граде за купце дугорочно победити, посебно зато што неће правити грешке хиљада компанија пре њих. Неће потрошити милионе долара и године питајући фокусне групе какве ће врсте огласа толерисати. Уместо тога, они ће применити бета експерименте на малим групама корисника да би их тестирали, научили и применили на основу онога што стварно ради, а шта не.
Питајте своје купце шта им треба - и израдите То
Без обзира на то да ли је ваш стартуп тренутно идеја која вас држи будним ноћу, викенд пројекат или надобудна организација од неколико стотина људи, апсолутно је неопходно да градите и понављате на основу онога што ваши купци желе и требају уместо онога што ваше такмичари раде.
Друге компаније ће вас наравно копирати ако је ваш производ изванредан; оно што они не могу поновити је ваша способност разумевања решења која ће живот ваших купаца учинити лакшим, продуктивнијим, бољим или забавнијим.
У ХубСпот-у, где сам главни директор за производе, свакодневно сматрам себе и свој тим одговорним за овај принцип; инжењери и програмери учествују у позивима купаца, раде са подршком да реше карте и тестирају своје идеје у реалном времену са људима који свакодневно користе производ. Свакодневно испоручујемо нове функције, а велика већина њих су директни резултат начина на које смо идентификовали олакшавање живота наших купаца или произашли из конкретних повратних информација са корисничких форума, позива купаца или тестирања корисника.
Ово препоручујем и вама. У најважнијим прекретницама вашег пословања, било да се ради о кругу финансирања, лансирању производа, отварању нове канцеларије или кадровској одлуци, увек решите за купца. То је обележје компанија које добијају и са корисницима и са инвеститорима. Стартупи имају само једног правог конкурента, а то је равнодушност. Дакле, понашајте се, планирајте и градите у складу с тим.
