Колико говорите просечно дневно, а колико слушате? Мислим на стварно слушање, где се фокусирате на оно што друга особа говори и то прихватате, уместо да планирате бриљантну ствар коју ћете рећи оног тренутка када друга особа заврши са говором?
Ако сте попут већине нас, одговор је: Недовољно. Већина људи се према разговору понаша као према такмичарском спорту, у којем онај ко каже највише даје најпаметнију реч, убеђује друге у мишљење или чак говори најдуже и најгласније је победник. Сви ми падамо у ову замку. Сви нас ометамо, говоримо, инсистирамо и измишљамо досјетке - све како бисмо подржали своје гледиште или показали своје супериорно знање.
Ако се ипак зауставите и размислите, овај приступ је супротан ономе који бисмо требали заузети. У већини разговора највише користи има особа која најмање говори, а она која највише говори.
Ево зашто:
1. Знање је снага.
У ствари, у нашем свету вођеном информацијама, оно што знате више утиче на ваш дугорочни успех него колико имате новца или готово било шта друго. Особа која разговара даје информације - често више него што је намеравала. Особа која слуша прима информације. Ко добија најбољу понуду у тој размени?
2. Нећете открити ништа због чега ћете касније зажалити.
Ако данас не делите информације, увек их можете делити сутра. Супротно томе, ако данас делите неку информацију, више је никада нећете моћи вратити.
Колико пута сте нешто открили, а затим касније пожелели да нисте? Или изразио мисао коју би можда боље задржао за себе? Сви смо имали ова искуства једном или другом. Што мање кажете, мање су шансе да ћете делити информације и касније пожелети да нисте.
како се понаша близанац када је љубоморан
3. Нећете рећи ништа глупо.
Абрахам Линцолн је рекао: 'Боље ћутати и сматрати се будалом него говорити и уклањати сваку сумњу.' Не предлажем да стално ћутите. Али превише је лако говорити непромишљено, са недовољно информација или из погрешне претпоставке. Због тога можете изгледати мање интелигентно него што јесте и умањићете шансе да се то догоди ако више слушате него што говорите.
4. Нећете потрошити свој материјал.
Да ли сте се икада пријавили за интервју или присуствовали вебинару вашег омиљеног пословног гуруа, само да бисте чули како тај гуру публици прича причу коју сте већ прочитали у његовој или њеној најновијој књизи? То се дешава стално, и то из једноставног разлога: Већина нас има ограничену понуду занимљивих личних анегдота, искустава и бисера мудрости. Неизбежно је да више пута користимо исте.
Приче се осећају најсвежије и имају највећи утицај када их неко први пут чује. Чувајући своје за прави тренутак, пружате им највише снаге.
5. Особа која говори говориће да се разуме и брине о њој.
Већина људи пролази кроз живот желећи да их се више слуша. Дакле, слушајући уместо да причате, дајете нешто вредно особи која говори. Поготово ако заиста прихватате оно што та особа говори и не размишљате о нечем другом. Говорник ће ценити тај поклон и створићете везу. Осјећат ће се разумјеним и потврђеним. То је моћан алат за изградњу односа и посебно моћан алат за продају.
зашто би мушкарац шкорпија варао
6. Можете добити унутрашње информације.
Као неко ко је урадио хиљаде интервјуа, могу да потврдим моћ да не кажем ништа. Понекад га користим случајно, када извор заврши са одговором на питање и на тренутак или два будем затечен пре него што поставим следеће питање. Врло често ће друга особа ускочити да испуни тишину додатним информацијама - понекад нечим што није планирао да подели.
Можда или не желите да користите ову манипулативну тактику намерно. Али готово је увек тачно да што мање кажете, више информација ће поделити особа са којом разговарате.
7. Кад проговорите, људи ће вас слушати.
Кога пажљивије слушате - некога ко никад не ућути или некога ко само понекад говори? Као и за било шта друго, важи закон понуде и потражње: Ако стално делите своја мишљења, нико их неће тражити. Ако само повремено изговорите оно што мислите или само једном изговорите поенту, изнова и изнова, ваше речи ће вероватно имати већу тежину.
Да будем јасан, не предлажем да своја мишљења увек задржите за себе. Људи око вас морају знати шта мислите, двоструко ако сте у руководећој улози. Али ако проведете више времена слушајући него што говорите, тако да се људи са којима говорите осећају разумјенима и повезанима са вама, када будете говорили своје мишљење, они ће слушати много пажљивије.
