Кажу да не можете управљати оним што не можете измерити. Квантификовање вашег пословања омогућава вам да видите обрасце, поставите циљеве и измерите напредак. Међутим, многим стварима важним за пословни успех у почетку је тешко доделити број.
Мерење се може догодити на више начина и може имати различите облике. Испробавајући различите начине мерења, често можете пронаћи корисне податке које је лако прикупити и значајне за посао. Ево једанаест различитих начина за мерење готово свега у вашем послу.
1. Апсолутни број
Ово је најједноставнија метрика. Користите га када желите само да знате број. Неки примери укључују број произведених виџета, укупан број запослених и укупан приход.
2. Број еквиваленције
Најбољи пример за то је еквивалент пуног радног времена или ФТЕ. Овај број је користан када имате пуно делимичних или делимичних јединица и желите да знате на шта се све они сабирају. Користите ово када желите да видите нето утицај или укупан ефекат.
3. Релативни број
Често је боље ствари видети као однос или пропорцију. На пример, ако брзо растете, волим да користим потраживања (АР) као проценат недавног прихода да бих проверио да ли наша АР расте брже или спорије од укупног пословања. Много пута сам видео како АР расте, али се однос смањује, што значи да заправо радимо бољи посао сакупљања.
4. Број у јединици времена
Ако желите да пратите стопу или темпо, морате да уведете јединицу времена. Позиви дневно или посетиоци на сат пружиће вам увид у промене активности, а цене су боље и значајније од једноставног гледања кумулативних бројева.
5. Проценат циља
Ако имате јасан број који покушавате да досегнете, покушајте да измерите резултате у процентима. На пример, ако покушавате да постигнете 24.500 долара дневно у поруџбинама веб локација, приказивање 22.345 долара као 91,2 процента лакше је упоредити и протумачити.
6. Проценат прогнозе
Ако се ваш циљ временом мења, подесите проценат у односу на прогнозу која се мења. Ово је пресудно ако ваше пословање има било какву сезоналност или пословне циклусе. Ако се бавите малопродајом и користите правоцртне месечне циљеве продаје, бићете јако заведени. Уместо тога, поставите месечне или недељне циљеве на основу познатих врхова и долина и пријавите стварну продају као проценат тих прогноза.
7. Стопа промене
Када компанија расте, очекујемо да ће се број повећавати или смањивати. Дакле, уместо да гледате равни проценат, такође покажите промену процента као проценат. На пример, иако ће се прикази страница повећавати, за око ће вам запасти овоседмично повећање за 34 процента него прошлонедељно.
8. Котрљајући просек
Ако су ваши подаци врло променљиви, може бити тешко уочити трендове. У овом случају, узмите просек последњих неколико дана или недеља да бисте добили покретни просек како бисте изравнали успоне и падове како бисте могли да видите ширу слику. Ако желите, такође можете измерити сигму на овим подацима да бисте видели да ли су ствари више или мање активне него обично.
9. У границама
То се пуно дешава када постоји прихватљива толеранција у индустријама попут производње и дистрибуције производа. Овде желите да поставите циљ, а затим извештавате о апсолутној разлици између стварног и циљаног.
10. Функције корака
Ако су ствари мало сложеније, можда ћете морати да користите функцију корака. Ово помаже када имате мерења која захтевају различите нивое. На пример, ако се различити ресурси плаћају различитим износима, ако различити процеси имају различите трошкове, требат ће вам опсези.
11. Мултиваријантне функције
Ако имате више променљивих које се уносе у прорачун, морате да креирате функцију. Софистициране прогнозе продаје узимају у обзир величину посла, врсту клијента, колико дуго је у игри и предложену услугу како би се дошло до укупне вредности цевовода.
Без обзира на метрике које користите, будите сигурни да уравнотежите сложеност и трошкове прикупљања и анализирања података са предностима које добијате након што ове метрике постану алати за управљање за вашу компанију. Иако обично видим превише поједностављене контролне табле, понекад нађем замршене оне којима треба сат времена да се ажурирају. Као и многи делови пословања, то је равнотежа коју морате постићи да бисте били успешни.
