Не сазнаје се сваки дан о заиста паметној компанији која покушава да докаже да су менаџери немој материја. Али Гоогле је управо то урадио Пројекат Кисеоник .
Хипотеза је била да квалитет менаџера није важан и да су менаџери у најбољем случају неопходно зло, а у најгорем бескорисни слој бирократије. Први рад Пројекта Кисеоник, 2002. године, укључивао је радикалан експеримент - прелазак у равничарску организацију без икаквих менаџера.
Експеримент је био катастрофа, трајао је само неколико месеци, јер је гигант за претрагу пронашао да су запослени остали без смерница и смерница о својим најосновнијим питањима и потребама.
Гоогле се никада није застрашио, усредсредио се на опсежно проучавање супротног питања - која су уобичајена понашања њихових најбољих менаџера? Дошло је до листе од осам атрибута, верификованих квантитативно и квалитативно на више начина. Затим је та открића 2010. године пренела својој организацији да их унесе и користи.
Резултати су били изванредни.
Ласзло Боцк (у то време Гоогле-ов потпредседник за послове са људима) рекао је за Тхе Нев Иорк Тимес , „Имали смо статистички значајно побољшање квалитета менаџера за 75 процената наших менаџера са најлошијим учинком.“ Од тада је даља анализа додала још два атрибута на листу.
Дакле, оно што следи су 10 карактеристика Гоогле верује да чине најбоље за менаџере (и да то очекује од менаџера), уклопљене у моју перспективу о свакој особини.
1. Будите добар тренер.
Или вам је стало до ваших запослених или вам није стало. Нема сиве зоне. Ако вам је стало, уложићете време и енергију како бисте помогли запосленима да постану боље верзије себе. То је првих 50 процената бити добар тренер.
Друга половина зна да сте посредник, а не поправљач. Питајте добра питања, не дајте само одговоре. Проширите гледиште својих тренера уместо да га дате њима. Наравно, превише поједностављујем. Али не много.
2. Оснажите тимове и не управљајте микро.
Апсолутно нико не воли да се њиме управља микро. Истраживање стручњака за оснаживање Гретцхен Спреитзер (Универзитет у Мицхигану) показује да оснажени запослени имају веће задовољство послом и организационом посвећеношћу, што смањује промет и повећава учинак и мотивацију. Такође, њихови подређени сматрају надзорнике који оснажују утицајнијим и инспиративнијим.
Сви победе кад научите да пуштате.
3. Створите инклузивно тимско окружење, показујући забринутост за успех и благостање.
Индивидуално испуњење је често заједнички напор. Људи добијају огромну радост што су део победничког тима. Најбољи менаџери олакшавају есприт де цорпс и међузависност.
А запослени одговарају менаџерима који су забринути за победу и добру победу (на начин који подржава њихову добробит).
4. Будите продуктивни и оријентисани на резултате.
Озбиљно схватите продуктивност својих запослених и дајте им алате да буду продуктивни, а број процеса мора бити минималан.
5. Будите добар комуникатор - слушајте и делите информације.
Највећи проблем комуникације је илузија да се она догодила. Често се то не догађа због недостатка напора и предајника и примаоца. Улажите у комуникацију и марите довољно да бисте је слушали.
Бивши извршни директор компаније Процтер & Гамбле А.Г. Лафлеи једном ми је рекао да је његов посао комуникација од 90 процената - посебно саопштавање следеће тачке.
6. Имати јасну визију / стратегију за тим.
Без Севернице, запослени упловљавају у стене. Уписите запослене у изградњу те визије / стратегије, не само да је форсирате на њима. Први се опредељује за мрежу, а други испуњава обавезе. И будите спремни да то саопштите чешће него што сте икада мислили да можете.
7. Подржати развој каријере и разговарати о учинку.
Најбољи менаџери брину о каријери и развоју својих људи једнако као и о својој. Људи жуде за повратним информацијама. И дугујеш им.
Људи не раде на томе да остваре 20-постотни принос на имовину или било који други нумерички циљ. Они раде на томе да у свој живот унесу смисао, а смисао потиче из личног раста и развоја.
8. Имати стручност за саветовање тима.
Гоогле жели да његови менаџери имају кључне техничке вештине (попут кодирања итд.), Тако да могу делити искуство „било је, готово“. Будите тамо и учините то да бисте изградили своју основну стручност, ма каква она могла бити. Будите у току са трендовима у индустрији и прочитајте све што можете.
9. Сарадња.
У глобалном и удаљеном пословном свету вештине сарадње су кључне. Сарадња се дешава када сваки члан тима осети одговорност и међузависност са саиграчима. Ништа није деструктивније за тим од вође који није вољан да сарађује. Ствара вибрацију „зависи само од нас“ која убија културу, продуктивност и резултате.
10. Будите снажни доносилац одлука.
Алтернатива је неодлучност, која паралише организацију, ствара сумњу, неизвесност, недостатак фокуса, па чак и незадовољство. Снажне одлуке произлазе из снажног осећаја самопоуздања и уверења да је одлука, чак и ако се покаже погрешном, боља од никакве.
