Према Недеља Нев Иорк Тимес , Иахоо ће ускоро најавити велику рунду отпуштања усред кризе поверења у способност извршне директорке Мариссе Маиер да преокрене компанију.
Делимично према чланку, а делом према мојим сопственим запажањима, ево Мајерових огромних грешака, заједно са лекцијама које из њих можемо научити.
1. Охрабривање њеног статуса супер звезде.
Од тренутка када је напустила Гоогле, Маиер је више забрињавала изградњу сопственог имиџа бренда него рад на Иахоо-овим проблемима. Време за њу да подигне своју видљивост у јавности било је након што је поправила Иахоо, а не док је то било у току.
Поука: Нос на жрвњу значи ван пажње.
2. удаљени радници.
Мајерова прва велика политичка одлука била је приморати Иахоо-ове удаљене раднике да уђу у канцеларију, што је имплицитна оптужба да су златарство и да им је потребан надзор. Међутим, многе друге компаније успешно користе раднике на даљину. Зашто не Иахоо?
Лекција: Када компанија посустане, увек окривите вође, а не следбенике.
3. Награђивање нелојалности.
Да би спречио кључно особље да не ускочи, Маиер је понудио значајне бонусе за задржавање. То је природно створило незадовољство код запослених који су остали лојални и створило подстицај за врхунске људе да потраже негде другде.
Лекција: Ако требате поткупити људе да остану, боље вам је без њих.
4. Покушај задржавања тајних отпуштања.
Очигледно у покушају да избегне лош публицитет, Маиер је спровео серију тајних отпуштања на основу тајних процена. Нико није знао ко ће бити следећи или зашто би неко могао бити отпуштен, стварајући масовну, свеприсутну, оправдану параноју.
Лекција: Отпуштање би требало да буде попут операције. Зарежите дубоко, учините то брзо, а затим оставите време да зарасте.
5. Извлачење процеса отпуштања.
Уместо да изведе операцију, Маиер је хиљаду резова извукао Иахоо-ова отпуштања на смрт. Да ствар буде експоненцијално гора, она је целој компанији јавно објавила да су отпуштања готова, а затим се обновила и започела их испочетка.
Лекција: Лажите о отпуштању и ваш кредибилитет је заувек нестао.
6. Одступање од стратешких промена.
Током протекле године, Маиер није могао да схвати шта да ради са огромним уделом Иахоо-а у Алибаби или, након што је одлучио шта да ради, како да то учини. Резултат је компанија у стратешком и финансијском лимбу.
Лекција: Ако ризикујемо да наведемо очигледно, неуспех у одлучивању је одлучивање да не успе.
7. Диверзификација бесмислено.
У прилично очигледном покушају да имитира Гоогле, Маиер је покушао да Иахоо потисне у више праваца, од којих је неколико чинило да има пуно смисла. У међувремену, промене које су имале смисла (попут боље е-поште) изгубљене су у насумичном премештању.
Лекција: У послу је имитација најискренији облик неуспеха.
8. Постављање бесмислених редова вожње.
Да би себи обезбедила простор за дисање, Маиер је предвидела да ће „требати три до пет година да напори компаније да се преокрену покажу резултати“. У високој технологији, три године су геолошка епоха, а пет година скоро вечност.
Лекција: Ако немате план, не предвиђајте будућност.
9. Запошљавање блиставих биз-блебетања.
Тхе Тимес чланак садржи ово од извршног директора Иахоо-а: „Сви желимо да извршимо што већи утицај и искористимо постојеће снаге Иахоо-а“. То говори о Маиериној управљачкој вештини да она и даље запошљава руководиоца који може и „утицај“ и „полугу“ стрпати у бесмислену флоскулу.
Лекција: Ако немате шта да кажете, немојте.
10. Мотивација кроз страх.
Мајерове одлуке и неодлучности изгледају срачунато да створе што више страха у целој Иахоовој организацији. Резултат је потпуно предвидљив егзодус талената, стварајући тако спиралу надоле.
Лекција: Сиц Трансит Глориа Мариссае.
