Кратко питање: Који је слоган Старбуцкса?
Трик је питање: Старбуцкс нема формални слоган. Има а мисија : „Да надахнем и негујем људски дух - одједном једну особу, једну шољу и један комшилук“.
Али то није баш слоган, који мој речник дефинише као „кратку фразу за привлачење пажње која се користи у оглашавању или промоцији“.
Још једно брзо питање: Шта је слоган Дункин 'Донутс'?
Ово можда знате. То је 'Америца Рунс он Дункин'.
Ово једноставно поређење илуструје две веће тачке:
1. Слоган није потреба за националне малопродаје.
2. Без обзира да ли више волите Старбуцкс од Дункина или обрнуто, то вероватно нема никакве везе са слоганом.
Зашто онда Бургер Кинг добија толико пажње због тога недавна одлука да промени свој слоган у „Буди свој начин“, након што 40 година користиш „Нека ти буде по твом“?
Да ли је заправо могуће да ће потрошачи, претходно на огради да ли да једу у Бургер Кингу, сада удобно закорачити унутра, уверени да једу на месту које их прихвата онаквима какви заправо јесу?
Можда.
Случај за нову паролу
Замислите како је бити гојазан. Ви сте вероватно једина група (можда осим пушача) коју политичари и корпорације и даље смију јавно критизирати. Где год да кренете, кажу вам да сте срчани удар који чека да се догоди. Да треба да направите бољи избор.
Сад замислите да постоји ресторан у коме се не осећате демонизовано.
У поруци „Буди свој начин“, постоји потпуно прихватање. Из тог разлога је лако разумети зашто би Бургер Кинг то изабрао. „Компаније за брзу храну претрпеле су тако велики хит, критизиране због њиховог доприноса проблему гојазности“, примећује Јероме Виллиамс, професор на Универзитету Рутгерс који је проучавао понашање потрошача и маркетинг, Блоомберг Бусинессвеек .
„„ Буди свој начин “сугерише да је индивидуални избор јести [у Бургер Кингу] и да људи могу сами доносити одлуке.“
Изазов за Бургер Кинг
Анали пословне историје препуни су компанија које свој успех делом приписују њиховим поједностављеним слоганима. Мицхаел Ахн, који је водио преокрет у компанији ЛГ Елецтронцс Нортх Америца, приписао је заслугу тој компанији 'Бити добро' мото; Кевин Планк, безобразни оснивач Ундер Армоур-а, истиче два слогана компаније: 'Ми ћемо' и „Морамо заштитити ову кућу“.
Ево изазова: Бургер Кинг ће као компанија сада морати да испуни слоган. Да ли ће се сваки запослени у Бургер Кингу осећати као да му компанија дозвољава да „буде по вашем?“ У супротном, слоган вероватно постаје шупља порука намењена само представљању потенцијалним потрошачима.
Идеално би било да слоган одјекне код свих акционара - не само код потенцијалних купаца. 2005. године, када је Винеет Наиар постао председник ХЦЛ Тецхнологиес, компанија је била „другоразредни“ играч у индијском високо конкурентном сектору ИТ услуга, примећује МИТ Слоан Манагемент Ревиев. Али Наиар, иза слогана ' Прво запослени , Купци Друго, „водили су културну трансформацију. Стопе промета су опале, а стопе раста постале водеће у индустрији.
Исто тако, пре 11 година, када ГЕ промењен његов слоган од „Оживљавамо добре ствари“ до „Маште на делу“ није одражавао само ширење бренда изван потрошачких производа. Наглашавало је техничку способност својих запослених.
Ова два примера илуструју зашто слоганизација може бити важна за организације. Ако је то урађено како треба, то неће само инспирисати базу купаца, већ ће правилно одражавати приоритете целе организације.
Целина
Петер Голдер, професор маркетинга у Дартмоутх'с Туцк Сцхоол, написао је убедљив есеј о Бургер Кингу ремонт бренда пре три године, када је компанија представила нове здраве ставке менија, појачане рекламном кампањом у којој су учествовали Јаи Лено, Давид Бецкхам и Мари Ј. Блиге.
Голдер је критиковао кампању Бургер Кинга због више бљеска него суштине: „Дугорочни капитал се гради око хране или искуства у обједовању. То је сјајна ствар коју је МцДоналд'с направио “, написао је. „Бургер Кинг је више изграђен,„ Погледајте ме док лепршам рукама и привлачим пажњу. “
Недавна промена слогана Бургер Кинга на крају се своди на исту ствар. Данас, сутра и целе ове недеље, Бургер Кинг ће махати рукама и привући много пажње.
Али победа у дуготрајној борби мора бити више од пуког формулисања.
